公式テレビアプリ『TVer(ティーバー)』が「見れない」「映らない」時の原因と対処方法を徹底紹介!




見逃してしまった番組を手軽にスマートフォンやタブレット端末で視聴することができるTVer(ティーバー) ですが、時折見たい番組を見ることができないすべての番組が見れないといったことがあります。

TVer(ティーバー)が見れない場合にはどのような原因が考えられるのでしょうか?また、どのように対処すれば良いのでしょうか?

今回はTVer(ティーバー)が見れない場合の原因と対処法をご紹介します!

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2019.11.05

TVer(ティーバー) が見れない原因は?

番組配信期間が終わっている

TVer(ティーバー)の各番組には配信期間が定められています

多くの場合は、配信開始から1週間で配信終了となってしまいます。URLなどでその番組のページを保存しておいたとしても配信期間が終了してしまうと見れなくなってしまいますので、マイリストに保存したり配信されたら早めに視聴するなどして見逃すことのないようにしましょう。

▼配信期間は番組情報の右側などに日時が記載されています。

パソコンの容量が不足している

パソコンの容量が不足している場合には、動画再生が重くなったり、または止まってしまったりすることがあります。

不要なデータを削除したり、キャッシュをクリアするなどして容量を増やすか、容量が十分にあるパソコンで視聴するようにしましょう。

アプリのバージョンが古い

アプリでの視聴の場合、アプリのバージョンが古い場合も正常に再生ができない場合があります。たとえば、一度ダウンロードしたあとにずっとバージョンアップをしていないなどの場合には古いバージョンのままである……ということもあります。

APPストアもしくはGooglePlayストアでTVer(ティーバー)アプリを確認し、「更新」「バージョンアップ」といった表示が出ている場合にはアプリをバージョンアップさせる必要があります。

ネット通信速度が遅い

TVerの番組動画が重い、または途中で止まってしまう場合にはネットの通信速度に原因が考えられます。特にスマートフォンなどで視聴している場合には、Wi-Fi環境で視聴することをおすすめします。

フジテレビ番組を見るには別アプリが必要

フジテレビの番組をスマートフォンで見る場合は別途、「FOD(フジテレビオンデマンド)アプリ」のインストールが必要となります。

海外在住である

TVerの番組は、日本で番組を見逃した方のためのサービスなので、海外在住の人には再生できないようになっています。たとえ、日本製のパソコンなどを使用していたとしても、海外からのアクセスに対しては「海外からの視聴はできません」という表示が出てしまいます。

【PC】動作環境を確認する

TVer公式サイトの「動作推奨環境・よくあるご質問」(https://tver.jp/info/faq.html)には動作環境についての記載があります。ご使用のパソコンやスマートフォン・タブレット端末がここに記載されている動作環境に足りていない場合には正常に稼働しない場合もあります。

パソコン

  • Windows
    • OS:Microsoft Windows 7/8.x/10
    • ブラウザ:Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版、Firefox最新版
  • Mac
    • OS:Mac OS X 10.7以降
    • ブラウザ:Safari最新版、Google Chrome最新版、Firefox最新版

スマートフォン・タブレット

  • iOS
    • OS:iOS10以降
  • Android
    • OS:Android4.4以降
    • ブラウザ:端末付属の標準ブラウザ最新版
    • アプリ:「TVer」アプリ

テレビ

  • Android TV
    • OS:Android TV
    • 機種:2015年以降に発売したAndroid TV 機能搭載ソニー ブラビア
      2017年以降に発売したAndroid TV 機能搭載 シャープ アクオス 8K / 4Kモデル
    • アプリ:「TVer」アプリ
  • Fire OS
    • OS:Fire OS
    • 機種:Amazon Fire TV シリーズ
    • アプリ:「TVer」アプリ
注意
動作推奨環境は日々変更される可能性があります。
詳細はこちらのページをご確認くださいませ。

上記の対処法を確認しても観ることができない場合

上記の対処法を試しても番組が視聴できない場合にはどうすればいいのでしょうか。

TVer内の「お知らせ」を確認する

画面右下にあるお知らせ・設定をタップしてお知らせ部分を確認してみましょう。アプリ全体としての不具合や障害が発生している場合にはここにその状況が記載されています。

TVer公式Twitterアカウントを確認する

そもそもアプリ自体が開けない、正常に動いていない場合にはTVerのTwitterアカウントを確認してみましょう。こちらにも不具合や障害が発生した場合にはお知らせが投稿されていることがあります。

TVerアプリの再インストール

TVer(ティーバー)
TVer(ティーバー)
開発元 : PRESENTCAST INC.

最終手段ではありますが、TVerアプリの不具合がどうしても解決できない場合や、なにが悪いのかわからない場合には一度アプリを「アンインストール」したあと、再度インストールし直すことで見れるようになる場合があります。

どうしても上記を試してみたけれど状況が変わらない!という場合には試してみて下さい。その場合、「マイリスト」に登録している番組などはリセットされてしまいますので、再度登録をしましょう。

まとめ

今回はTVer(ティーバー)が見れない場合には考えられる原因や、その時にどのように対処すれば良いのかをご紹介しました。

基本的には難しい対処法などはなく、どれも単純な原因を取り除いてあげることで解決できたと思います。もしもTVer(ティーバー)が見れない!となってしまったときにはぜひ思い出してみてくださいね!