この記事は「マツキヨココカラアプリ」について解説します。
それまで「マツキヨアプリ」と「ココカラファインアプリ」とで個別に配信されていたアプリですが、このタイミングで統合されることになりました。
今回は、新しくなった「マツキヨココカラアプリ」についてその登録方法やアカウント移行の方法、ポイントカードの統合やクーポン、ポイント残高の確認方法について解説します。
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もくじ
マツキヨココカラアプリとは？
これまでは マツモトキヨシとココカラファイン、 2つのドラッグストアの専用アプリはそれぞれ個別に分かれていましたが、「マツキヨココカラアプリ」のリリース以後、この2つのアプリの機能が統合されました。
アプリはポイントカード用のバーコード表示やクーポンの表示、店舗の検索などを行うことができますが、 この2つの店舗ブランドが統合されたことによって、ポイントも統合され、実質的に1つのアプリでより多くの店舗でポイントを獲得・使用できるようになりました。
マツキヨ・ココカラアプリでIDを既に作成していた人の移行方法
ここまでですでにマツキヨアプリ・ココカラファインアプリを 使って会員登録をすでに行っていた人は、それぞれのアプリで作成したアカウントをこのアプリでも使用することができます。
▼アプリの初回起動の案内 画面が表示され終わったら、ホームにてログインが表示されていますので、こちらをタップ。
▼過去に作成済みのそれぞれのアカウントのID（メールアドレス）、パスワードを入力後、パズルのピースをはめる作業を行いログインをタップします。
これで 過去に作成していたアカウント ID を使用してログインすることができます。
マツキヨ・ココカラIDでログインできない・ポイント統合できない人向けの対処法
マツモトキヨシ・ココカラファインでは既にそれぞれ独立した店舗アプリがあり、今回のアプリはその2つのアプリを統合できる機能がありますが、それぞれのアプリで作成済みのアカウントの状況によって、今回の新しいアプリにスムーズにログインできない状況が発生します。
マツキヨ・ココカラの両方のアカウントを持っているとログインできないケース
過去にマツキヨ・ココカラのそれぞれのアプリのアカウントを作成した人が、ログインできないという事象が発生しています。
ドハック編集部で確認を行ったところ、 マツキヨとココカラの両方のアカウントを持っていた人で、ココカラファインのアカウントでログインを行うとすると、「ID・パスワードを確認してください」と表示され ログインができないようです。
もし両方のアカウントを持っていてココカラファインのIDでログインできない人は、マツキヨのアカウント ID とパスワードでログインをしてみてください。こちらの検証結果としては、 マツモトキヨシのアカウントIDで問題なくログインすることができました。
新規登録で既に作成済みと表示されるケース
マツキヨ・ココカラのどちらかで既にアカウントを作成している場合、 新規登録時に「既に登録されているメールアドレスです」と表示され、アカウントを新規作成ができない場合があります。
この時は上記で解説したように、 両方のアカウントを持っている場合はマツキヨのアカウント ID を使ってログイン、 いずれか 片方のアカウントのみ作成済みの場合は、 作成済みのアカウント情報でログインしてみるようにしましょう。
ログインID（メールアドレス）が分からない・忘れた場合の対処法
統合されたマツキヨココカラアプリも、その前身であるマツキヨ／ココカラファインのそれぞれのアプリにおいても、ログインIDとなるものは「メールアドレス」です。
そもそも、登録したはずであるメールアドレスが分からない・忘れてしまっている場合はどうしたらよいでしょうか？
自身のメールボックスにマツキヨ／ココカラのメールマガジンがないか確認
もし、マツキヨ／ココカラに登録してメールマガジンを受け取っていた場合、その受信アドレスがログインIDになっているはずです。
使用しているメールアプリケーションにて「マツキヨ」などで検索を行い、過去にメールマガジンを受信していたかどうかを確認してみると良いでしょう。
もしメルマガを受信していた場合、そのアドレスが作成したログインIDとなります。
それでも不明な場合は、コンタクトセンターへ連絡
過去にログインIDとしていたメールアドレスがそれでも不明な場合は、マツキヨココカラアプリが用意している問い合わせ窓口に連絡してみましょう。
マツキヨココカラ＆カンパニーお客様相談室
フリーダイヤル：0120-845-533
受付時間：09:00～22:00（年中無休）
メールでのお問い合わせはこちらから
直接のやり取りの際には、本人確認を実施した上で、ここからの手続き方法を案内してもらうことができます。
マツキヨココカラアプリにポイントカードのポイントを統合する方法
既にプラスチックのカードを所有されている方・アプリでポイント管理をされていた方は、以下の手順でアプリにポイント移行・統合を行うことができます。
▼まずこちらのページにアクセスしてウェブサイト上でログインを行います。
LINEのアカウント、もしくは既に作成済みのメールアドレス・パスワードでログインができます。まだアカウント作成が完了していない方は、新規会員登録からアカウント作成を行って起きましょう。
▼不正防止のパズルをピースにはめてログインからログインを行います。
▼次に「許諾同意」が必要になります。画面上の利用規約について確認するをタップし、
▼表示された利用規約を最下部までスクロールすることで同意するボタンが押せるようになります。規約の最後の部分まで到達したら同意するをタップ。
▼利用規約の画面が閉じられたら次へ、その次の同意するをタップ。
▼この後は、ポイントカードに記載しているポイントカード番号と氏名を入力。アプリ上のポイントカードの番号も入力可能です。
このときに既に登録済みの氏名と同じ名前にしないと登録エラーになり進むことができなくなりますので、注意が必要です。
その後は、確認画面へ→登録するをタップし、ポイント統合が完了します。
もし上記の手順で統合が完了できない場合は、こちらからメールでのお問い合わせを行うことができますので、アクセスしてみてください。
マツキヨココカラアプリでポイントカードを表示する方法
ポイントカードを表示する方法は非常に簡単です。
▼ アプリを起動時最初に表示されるホームの 画面 最上部にバーコードが表示されていますので、 店舗でポイントを貯めたい方は、 レジにて このバーコードを提示するようにしましょう。
マツキヨココカラアプリでクーポンを確認する方法
このアプリではいつでも提供中のクーポンを確認することができます。
▼トクするタブを確認すると、 現在提供中のクーポンのラベルを確認することができ、
▼内容を確認し使用できるものであれば、 マツキヨグループかココカラグループ、 どちらで使用するかを選択しましょう。
▼店舗の選択が完了したら、つかうをタップしますが、 この後、表示されるクーポンのバーコードは表示時間に制限がありますので、 レジでの支払い時にすぐに停止できるように準備しておくことが良いでしょう。
マツキヨココカラアプリでポイント残高を確認する方法
このアプリではいつでもポイント残高を確認することができます。
ポイントの残高としては2種類あり、 比較的 有効期限が長い「通常ポイント」と1ヶ月単位で使用期限が訪れる「期間限定ポイント」があります。
▼それらのポイント残高と内訳については画面下のタブマイページを閲覧することでその中身を確認することができます。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は新しく リリースされた「マツキヨココカラアプリ」の使い方と使用開始の方法を解説しました。
それまで配信されていたそれぞれのアプリ（マツキヨアプリ・ココカラアプリ）も現時点でまだ アプリ起動することができるようですが いつ シャットダウンされるか分かりませんので 今のうちにアカウントの移行をすることをおすすめします。
