SHEINで注文をキャンセルする方法-返金はいつ?「取り返しのつかない」が怖すぎる件を解説




この記事ではSHEINの注文をキャンセルする方法についてご紹介します。

SHEINの注文をキャンセルするにはどうすればいいのでしょうか?クーポンを使用した場合はクーポンは消えてしまうのでしょうか?

そこで今回は、SHEINの注文をキャンセルする方法、「取り返しのつかないことになる」という警告の意味、使用したクーポンは帰ってくるのか?などをご紹介致します。

SHEINで注文をキャンセルする方法

まずはSHEINで注文をキャンセルする方法です。クレジットカード・ペイパルの場合とコンビニ支払いの場合で方法が異なります。

コンビニ支払いの場合

▼コンビニ支払いの場合は72時間以内の支払い期限までに支払いをしなければ自動的にキャンセルになります。キャンセルしたい場合はコンビニ支払いをせずに72時間を迎えましょう。

▼厳密な時間は注文履歴の未払いから見ることができます。

クレジットカード・PayPalの場合

▼クレジットカード・PayPalの場合はマイページから注文履歴処理中をタップします。

注文をキャンセルするをタップします。

▼確認されますのではいをタップします。

▼返金の方法を聞かれます。SHEINウォレットへの返金か、支払い口座(クレジットカード・PayPal)への返金を選ぶことができます。

▼キャンセルの理由を選択します。

提出をタップします。

▼キャンセルが完了します。

▼返金が完了するまでは注文履歴処理中の欄に載っています。

キャンセルの理由が英語の場合

キャンセルの理由がなぜか英語で表示されてしまうことがあるようです。英語がわからない……という場合は下記を参考に選択してください。

表示される英語意味
Duplicate order重複した支払い
I am not willing to pay the shipping fee送料を払いたくない
I forgot to apply the coupon codeクーポンコードを入れ忘れた
Wrong order,will place a new order注文を間違えたので注文しなおしたい
Payment was rejected支払いが拒否された
I forgot my debit/credit card informationデビットカード/クレジットカード情報を忘れてしまった
Did not offer the payment method I preffered希望する支払い方法がなかった
Bad reviews商品の評価が悪かった
I don’t want it欲しくない
Othersその他

SHEINで「出荷済み」になった場合、キャンセルは可能?

キャンセルができるのは出荷前までで、「出荷済み」となってしまった場合、キャンセルをすることはできません。商品が到着してから返品をするしか方法はありません。

返品をする場合、返品するための送料は自己負担となってしまいますので注意しましょう。

SHEIN(シーイン)で返品する方法-送り先住所や梱包・郵送方法を徹底解説!

未払い・処理中はキャンセル可能?

コンビニ支払いを選択し、まだコンビニ支払いをしていない「未払い」の状態の場合は、前述のように支払い期限である72時間以内に支払いをしなければ自動でキャンセルとなります。

クレジットカード・PayPalなどで支払いが完了し、処理中となっている場合は出荷前であればキャンセル可能ですが、出荷後はキャンセルすることが出来ません。

クーポンを使った注文をキャンセルした場合

クーポンを使った注文をキャンセルした場合、クーポンは戻って来るのでしょうか?

キャンセルが完了し、約24時間後にクーポンは戻ってきます。戻ってきたクーポンはもちろん再使用することができます。

タイミング的に期限切れになってしまった場合は戻ってこないこともありますが、別のクーポンが配布されることもあるようです。

万が一クーポンが戻ってこない場合にはカスタマーセンターに問い合わせをすると対応してくれます。

画面に「取り返しのつかないことになる」の表示が!その時の対処法

▼SHEINで注文のキャンセルをしようとすると、「ご注文のキャンセルをご希望された場合は、取り返しのつかないことになりますのでご了承ください。それでもキャンセルしますか?」という警告文が出る人がいます。

かなり強めの文章で、「取返しのつかないことって……何!?」とびっくりしてしまうかもしれません。脅迫かな?と 。

しかし、これは海外のサイトならではの翻訳のニュアンスの違いにすぎません。

「本当にキャンセルしてもいいですか?(一度キャンセルすると取り消せません)」くらいの意味合いです。特に大変なことが起こるわけではないので安心してください。

SHEINのキャンセル後、返金はいつ行われる?

キャンセルを行った場合、返金はいつ行われるのでしょうか?

SHEINウォレットへの返金

SHEINウォレットへの返金を選択した場合、24時間以内に返金が行われます。

Paypalへの返金

Paypalへの返金を選択した場合、2~7営業日以内に返金が行われます。

クレジットカードへの返金

クレジットカードへの返金を選択した場合、7~14日以内に返金が行われます。

Paypalやクレジットカード払いだと最大で1週間から2週間も返金までにかかってしまいます。SHEINウォレットへの返金の場合は24時間以内には返金されるので早いです。返金を急いでいる場合はSHEINウォレットへの返金を選ぶと良いでしょう。

SHEINウォレットに返金するとその残高は次のSHEINでのお買い物に使用することができますが、SHEINでのお買い物の予定がないという場合には指定口座に返金する方法もあります。

まとめ

今回は、SHEINの注文をキャンセルする方法、「取り返しのつかないことになる」という警告の意味、使用したクーポンは帰ってくるのか?などをご紹介致しました。

発送前であればキャンセルが可能です。キャンセルの場合は早めに手続きをしましょう。