アプリ「クリーンエキスパート」の危険性と解約・キャンセル方法を徹底解説




この記事は、iPhoneアプリ「クリーンエキスパート」の危険性と解約方法について解説します。

TikTokやインスタなどの広告で見たことがあるユーザーも多いはずのこの「ストレージを軽量化する」と謳うアプリ。実はこのアプリ、ユーザーデータ漏洩やアクセス情報が監視されるリスクがあります。

今回はこの「クリーンエキスパート」についてその危険性と有料登録してしまった場合の解約方法について解説します。

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「クリーンエキスパート」とは?

「iPhoneの軽量化」を提案する危険性のあるアプリ

「クリーンエキスパート」というアプリは、重複している・無駄にストレージを使用している画像や動画などをクリーンアップ(削除)して適切に容量を軽くする、と謳うアプリですが、この時点ですでに大きな危険が潜んでいます。

そもそも、それまでユーザーが撮影した写真の削除を任せられるアプリはApple純正の「写真」アプリか写真共有で利用している「Googleフォト」などだけに限られます。

Googleフォトアプリでも削除の際は、ポップアップで厳重な注意が促されます。

この「重複しているかどうか」の判断はどこで行うのでしょうか?このあたりも明確になっていません。

画像を他所に転送していない保証がない

この手のアプリで最も危険な点が、読み込んだ写真などの画像情報をこのアプリと連携するサーバーなどに勝手に送信されるという危険性。

このアプリが一体どのような通信を行っているか、または、直接写真データを送信していなくても何らかの別データに置き換えて他所に転送していないかなど疑うべきところはかなり沢山あります。

TikTokやインスタで大量の広告出稿

この手のアプリは、TikTokやインスタなど比較的若いユーザーが集中するプラットフォームに大量の広告を投下しトラフィックを集めます。

例に漏れずこのアプリも大量の広告をSNS上で見ることができ、シンプルに軽量化を願うユーザーのデータを狙っている、もしくは高額な月額・週額課金を狙っている可能性があります。

ほぼ全ての機能が有料プランメンバーでないと使用できない(しかも高額)

無料アプリとしてAppStoreに表示されますが、

▼実際蓋を開けてみると、ほぼ全ての機能が週間500円・年額6400円という超高額な課金に登録しないと利用することができません。

さらに課金したとしても画像転送やVPN接続によるネットワーク盗聴の危険性もあるため、いいところがありません。

「クリーンエキスパート」はなぜ危険性があるのか?

画像データ転送の可能性

スマホ内の画像データをクリーンナップするということは、アプリ側で一度スマホ内の写真を全て読み取る、ということになり、その際にどのような処理・通信が行われるか、ユーザー側は認識することができません。

その際にもし、外部への転送などが行われていた場合、写真データの漏洩になります。

このアプリが確実に転送を行っているかどうかは未検証ですが、軽量化と写真が転送されるリスクは釣り合わないと考えるべきでしょう。

VPN機能はクレカなどの金融情報が見られる可能性も

▼また、このアプリは有料会員向けにVPNの接続サービスも提供しています。

このVPNという機能自体も、ユーザーにとってリスクが存在しており、経由するサーバーによっては、入力された情報(クレジットカードのナンバー・暗証番号を含む)がどこかで盗み見られている可能性があります。

VPNは、若干の回線高速化・海外サービスを利用する際に意図的に経由する、などの意図で利用されますが、あまりこの手のサービス・情報に詳しくないユーザーの方は利用しないほうが無難でしょう。

「クリーンエキスパート」のレビュー・評価

投稿者:モヤモヤムカムカ バージョン:2022-09-02 01:56:04-07:00 評価:★☆☆☆☆
詐欺

ひどい、解約できない。
 

投稿者:屋台の人 バージョン:2022-08-31 06:46:08-07:00 評価:★☆☆☆☆
詐欺

何処を押しても金課金がでてくる
金を払わないと何もできない
(払った所で凄い機能が着く訳でもない)
騙されるな。
 

投稿者:くりーむパンダ3号 バージョン:2022-08-26 00:02:39-07:00 評価:★☆☆☆☆
不親切すぎる

もう後悔しかないです。
あっという間に年間プランに登録されてしまいそれも高額だし、問い合わせしたくても英語でわからない。キャンセルリクエストも保留だし詐欺にあった気分。星もつけたくない。
 

投稿者:Putti1210 バージョン:2022-08-21 04:14:09-07:00 評価:★☆☆☆☆
詐欺です。

課金されると知らずに6400円も勝手に支払いになってしまいました。
キャンセルしたくても1年契約とか有り得ません。
 

投稿者:ニャロゴン バージョン:2022-08-19 17:23:42-07:00 評価:★☆☆☆☆
いきなり購入になった

いきなり購入になって、キャンセルして返金を求めたいのですが、方法が分かりません。
どうしたら良いのでしょうか?
 

このようにAppStoreのユーザーレビューも有料課金への登録詐欺についてかなりのメッセージが寄せられています。

「クリーンエキスパート」の解約(キャンセル)を行う方法

App Storeからサブスクリプション一覧を見る

ひとまずは現状の定期購読の状態を確認する必要があります。

▼App Storeのアプリを起動して、 画面右上にある Apple ID のアイコンをタップします。

▼そうすると Apple ID に関するアカウントの情報が表示され、サブスクリプションと表示されている部分がありますのでこちらをタップします。

「クリーンエキスパート」のアイコンからキャンセルを行う

定期購読の登録を行っているアプリ一覧が表示されますので、その中からクリーンエキスパートのアイコンを選択します。

その後、登録しているプラン詳細画面の最下部にあるサブスクリプションをキャンセルするのボタンをタップ。

確認のポップアップもキャンセルを選択することで定期購読の解除・キャンセルが完了します。

効果がなかったのでAppleに返金を申し出たい場合

課金登録して利用してみたけど、当初謳っていた効果がなかった場合など、Appleに対して返金の申立をすることができます。

▽Appleに返金申請を行う方法はこちらの記事をご覧ください。

【結論】クリーナー系・VPN系アプリは入れない方が良い

いかがでしたでしょうか。

今回は、iPhoneのストレージクリーナーと称する「クリーンエキスパート」の危険性と解約方法を解説しました。

iPhoneストレージの容量を軽くするには、iCloudを活用し必要に応じて写真や動画を転送しておくことでiPhone端末自体の容量はかなり軽くしておくことができます。

▽iCloudの使い方・容量節約法は以下の記事に詳細があります。

筆者も相当量の写真・動画・アプリがありますが、端末内の容量は100GBを使用していません。

このあたりを考えると、クリーナーは必要ないですし、その必要のない機能を使って何を企んでいるのかが透けて見えてしまいます。

またVPNアプリについても、
▼このようにウェブサイト上でスパムとして表示されるこの手の広告はだいたいVPNアプリであり、

ユーザーにインストールさせる目的もネットワークや個人情報の詐取である可能性が高いと言われています。

これらのことから、結論として「クリーナー系、VPN系アプリは入れないほうが良い」と言えるでしょう。