ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の「買い替え割」とは-詳しいやり方・利用できない時の対処法

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この記事ではゾゾタウンで買い替え割をする方法についてご紹介します。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)では、かつて購入したサービスを下取りに出すことで割引が適用できたり、ポイント付与を行うことができる「買い替え割」というサービスがあります。

そこで今回はゾゾタウンで買い替え割をする方法、買い替え割が利用できない対象外ブランドなどをご紹介します。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の「買い替え割」とは?

ゾゾタウンの「買い替え割」とは何なのでしょうか?

「買い替え割」には「買い替え割」「いつでも買い替え割」の2種類があります。

買い替え割とは

「買い替え割」とは、以前自分がゾゾタウンで購入したアイテムを下取りし古着として買い取ってもらい、代わりに新しい服を割引価格で購入できるサービスのことです。

いつでも買い替え割とは

「いつでも買い替え割」とは、以前自分がゾゾタウンで購入したアイテムを下取りし古着として買い取ってもらい、代わりにZOZOポイントをもらうことができるサービスのことです。もらったZOZOポイントは好きなタイミングで購入に使用することができます。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の買い替え割を利用する方法

それでは「買い替え割」を利用する方法を見ていきましょう。

買い替え割を利用する方法

まずは「買い替え割」です。

▼注文確定時の注文を確定するボタンの下に出てくる「買い替え割」の欄に自分が過去に購入した商品のうち、下取りが可能なアイテムが表示されます。

▼下取りに出したいアイテムを選択します。下取り価格も表示されているので参考にしましょう。

▼選択し終えると、割引価格での最終金額が表示されます。 ▼その後集荷の配達員が送付用バッグを持参しやってくるので、下取りに出すと選択したアイテムを同梱し預けましょう。

その際、送付用バッグに下取りしたい服を入れ、結束バンドでファスナー部分を開いてしまわないようにしっかりと閉じる作業が必要となります。

いつでも買い替え割を利用する方法

続いては「いつでも買い替え割」です。

▼アプリ右下の👤計測・その他をタップし、いつでも買い替え割をタップします。

▼下取りが可能なアイテムが表示されますので、下取りしたいアイテムを選択します。

▼すぐにポイントが付与されます。その後3日以内に自宅ポストに送付用バッグが届きます。送付用バッグに下取りしたいアイテムを入れ、送付しましょう。

バッグに下取りリストが入っていない場合の対処方法

「買い替え割」を依頼したにもかかわらず、バッグに下取りリストが入っていない場合はどうすれば良いのでしょうか。

「買い替え割」の場合バッグに下取りリストや伝票などは同梱しておらず、バッグのみが届きます。集荷時に配達員の方が伝票を持ってきてくれるので、特に記入などは不要です。

「買い替え割」対象のアイテムが知りたい場合には、「買い替え割」を依頼した翌日に配信されるる「集荷手配依頼のメール」に記載があるのでそれを確認しましょう。

買い替え割をキャンセルする方法

買い替え割を依頼したけれどやっぱりキャンセルしたいという場合には、集荷の前日までであれば、「お問い合わせフォーム」キャンセルの連絡をすることができます。

集荷後はキャンセルができません。

状態が悪いアイテムでも買い替え割を利用することができる?

状態が悪いアイテムでも買い替え割を利用することができるのでしょうか。

あまりにも状態が悪すぎるとNGとなってしまうようですが、基本的には古着として下取りをしてくれますので、多少の汚れや破損は許容範囲となります。

▼目安としては下記のように明記されています。ひどい汚れや穴があいた衣服、破れや破損がある場合には下取りができません。

買取ができないアイテムであっても10点までなら1アイテム10円で引き取ってもらえるようです。

買い替え割が利用できない対象外ブランド

買い替え割はどの商品でも下取りしてくれるわけではありません。利用できない対象外ブランドもあります。一覧はこちらから確認することができます。

▼たとえばユニクロGU・ZARAなどのファストファッションや、 ▼GLOBAL WORK、Rope Picnicなどのブランドは買取をしてもらえないようです。 ▼基準としては定価3,000円以下・雑誌の付録品・水着と下着・ファッション以外のアイテムなどが買い取りできないと明記されています。 ▼自分が下取りしてほしいと思っているアイテムが対象かどうかを確認することもできます。先ほどのページからブランド名を入れて確認してみましょう。

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)の買い替え割が利用できない時の原因と対処法

買い替え割が利用できない時の原因にはどのようなものがあるのでしょうか?

ログインしていない

買い替え割は会員しか利用することが出来ません。ログインできていない状態で買い替え割が利用できないため、必ずログインできているか確認しましょう。

過去に購入した商品が対象商品ではない

買い替え割を利用するには過去に購入した商品が買い替え割の対象商品である必要があります。過去に購入した商品に対象商品がない場合には買い替え割ができません。

▼自分が過去に購入した商品が買い替え割の対象かどうかは、商品購入時の画面で確認することができます。注文確定前のページであなたの下取りアイテムを見るをタップします。 ▼買い替え割で下取り可能なアイテムがない場合には「下取り対象アイテムがございません」と表示されてしまいます。

買い替えの対象ポイントが1,000円分に達していない

下取りアイテムにはそれぞれ「買い替え」用のポイント設定がされていますが、利用するタイミングにて、

▼下取りを行うアイテムの買取金額が合計で1,000円分を越えていないと利用することができません。

この場合は、もし選択可能な下取りアイテムがある場合、追加で選択しましょう。

もし、下取りアイテムがこれ以上ない場合は、ZOZOTOWNで購入を続けていくことで、下取りアイテムが増えていることがありますので、その時に利用するようにしましょう。

まとめ

今回はゾゾタウンで買い替え割をする方法、買い替え割が利用できない対象外ブランドなどをご紹介しました。ゾゾタウンで買った服などに飽きたりシーズンが終わったらまた別の服に変えることでエコにもなりますしクローゼットの無駄を省くこともできますね。ぜひ活用してみてください。