ZOZOTOWN(ゾゾタウン)で購入履歴を確認する方法-履歴が消えた?削除はできる?を徹底解説

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この記事ではゾゾタウンで購入履歴を確認する方法についてご紹介します。

ゾゾタウンで過去に購入した履歴を確認したい場合はどこから確認すれば良いのでしょうか?

そこで今回は、ゾゾタウンで購入履歴を確認する方法、さらに購入履歴が消えた場合の対処法、そして購入履歴をいつまで確認できるかなどをご紹介致します。

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ゾゾタウンで購入履歴(注文履歴)を確認する方法

まずはゾゾタウンで購入履歴を確認する方法をご紹介します。

アプリで購入履歴を見る方法

アプリで購入履歴を見る方法です。

▼ゾゾタウンアプリの右下の👤計測・その他をタップします。

▼下方向にスクロールしていきます。注文履歴をタップします。 ▼発送済みの商品の欄を確認するため、発送済みをタップします。 ▼これまでに注文した商品の履歴が表示されます。 ▼さらに詳細を確認したい場合には注文詳細・各種手続きをタップします。 ▼すると注文日やお届け先・伝票番号などを確認することができます。

Webで購入履歴を見る方法

続いてはWebで購入履歴を見る方法です。

▼ゾゾタウンにアクセスし、左上のをタップします。 ▼自分のアカウント名をタップします。注文履歴をタップします。 ▼発送済みの商品の欄を確認するため、発送済みをタップします。
▼これまでに注文した商品の履歴が表示されます。 ▼さらに詳細を確認したい場合には注文詳細・各種手続きをタップします。▼すると注文日やお届け先・伝票番号などを確認することができます。

ゾゾタウンの購入履歴はいつまでさかのぼって確認できる?

ゾゾタウンの購入履歴はいつまでさかのぼって確認できるのでしょうか?

1年以上ゾゾタウンを利用している方は注文履歴欄に過去1ヶ月分過去半年分のタブが表示され、確認することができます。

さらにそれ以上の注文履歴がある場合には年ごとのタブが登場し、1年ごとの注文履歴も確認することができます。

ゾゾタウンの購入履歴を削除する方法はある?

以前は購入履歴を削除することができたようですが、現在では購入履歴を削除することはできなくなってしまっています。

ゾゾタウンの購入履歴から商品が消えた?原因と対処法

ゾゾタウンの購入履歴を確認しようとしても、「確実に購入したはずなのに消えている」という声がありました。なぜ購入履歴から商品が消えたように見えるのでしょうか?

▼ゾゾタウンでは注文履歴が発送前発送済みに分かれており、注文履歴をタップした場合すぐに表示されるのは発送前の方です。

すでに発送済みの商品は発送済みの方に表示されるのでそちらを確認する必要があります。

発送前発送済みのどちらにも記載がない場合は購入したアカウントが異なる可能性があります。それでも購入した商品が表示されないという場合には、一度カスタマーサポートセンターへ問い合わせをして確認してみましょう。

まとめ

今回は、ゾゾタウンで購入履歴を確認する方法、さらに購入履歴が消えた場合の対処法、そして購入履歴をいつまで確認できるかなどをご紹介致しました。

過去にどのような商品を購入したかを確認することで似たような服や同じ服を購入してしまう失敗も防げます。ぜひ活用してみてくださいね。