この記事は、LINE Payのアカウントを削除し解約する方法を解説します。
いくつもあるキャッシュレスアプリの中でLINE Payがメインで使用するアプリでなくなった場合はアカウントを削除して解約する、という手段もあります。
今回は、LINE Payのアカウントを削除して解約する方法・解約できない場合の原因と対処法を解説します。
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もくじ
LINE Payを解約する方法
LINE Payの解約はLINEアプリから簡単に行うことができます。
ただし、注意点としては、
- 残高がゼロになること
- LINE Payカードも解約になること
の2点が大きな注意点としてあります。
解約の画面までのアクセス方法
まず解約を行う手順は、
▼LINEアプリのウォレットタブからLINE Payのロゴをタップします。
▼次にLINE Payのメイン画面が表示されますので、⚙アイコンをタップ。
▼設定画面に移動し、画面最下部に解約がありますのでこちらをタップ。
▼LINE Payアカウントの解約画面を表示させることができます。
解約前の確認
▼解約画面が表示できたら、今現在の保有している残高を確認することができます。
LINE Payアカウントを解約すると、今現在の残高も0円になります。
▼そのため、解約を行う前に残高放棄に同意します。にチェックを付ける必要があります。
▼また、「連動サービス」がある場合こちらに一覧が作成されますので、解約前にすべて連動を解除する必要があります。
▼すべての条件が整うと、画面最下部のボタンがアクティブになり解約と表示されます。
このボタンをタップすることでLINE Payの解約を完了させることができます。
残高を解約直前に出金する場合
残高を出金する場合、手数料として216円がかかりますが、別の銀行口座に送金して実質的な出金を行うことができます。
また出金作業自体はセブン銀行ATMからも行うことができます。
▽LINE Payで出金する詳しい方法は以下の記事を御覧ください。
LINE Payが解約できない？以下のケースが該当するかも
解約を進めていく中で解約直前の画面にて
▼こちらのポップアップ表示がなされ解約が出来ない場合があります。
その場合、以下が原因として考えられます。
LINEほけんに加入している場合
LINEほけんに加入している場合は、LINE Payの解約を行うことができません。
加入した「LINEほけん」を解約するには、
▼LINE→ウォレットからほけんをタップし、
▼画面左上の≡をタップし、
そこから加入履歴→解約する商品を選択→解約またはキャンセルをタップ
でLINEほけんの解約を行うことができます。
LINEスマート投資に加入している場合
LINEスマート投資を利用している場合もLINE Payの解約を行うことができません。
LINEスマート投資を解約するには、
▼こちらのリンクをタップして以下のページから解約手続きを行うことが出来ます。
また端末を紛失した場合などでLINEの契約端末から直接操作を行えない場合は、
▼こちらにアクセスして以下のページからお問い合わせを行うことができます。
決済／送金が進行中の場合
決済や送金が進行中の場合もLINE Payの解約を行うことができません。
決済・送金の進捗状況を確認するには、LINE Pay内の支払い履歴にて確認することができます。
利用停止状態の場合
一時的に利用停止の状態にしている場合も解約することができません。
利用停止状態から再開するには、LINE Payに対し、LINE Payアカウントのパスワードを使用しログインすることで自動的に再開することができます。
なお、パスワードを紛失してしまった場合、こちらにアクセスして、
▼以下のページより個別のお問い合わせを行う必要があります。
LINE Payカードの売上確定前の決済がある場合
LINE Payカードで決済を行った場合、売上が確定するまで最大2ヶ月を要するケースが有り、その間はLINE Payを解約することができません。
LINE Pay未対応OSにLINEを引き継ぎした場合
WindowsPhoneやiOS、Android以外のOSにLINEを引き継いだ場合もユーザー自らLINE Payの解約を行うことができませんので、こちらからお問い合わせにアクセスして個別解決する必要があります。
他国の電話番号でLINEを引き継ぎした場合
番号変更を伴う機種変更を行う際に、日本国内の番号ではなく、国外の電話番号でLINEの引き継ぎを行なった場合もユーザーが自力で解約を行うことができませんので、こちらにアクセスして個別解決を行う必要があります。
LINE Payを解約すると残高はどうなる？
LINE Payを解約すると残高は全て消失します。
ただし、216円以上の残高がある場合、
▼解約前にこちらの画面が表示され、
残高放棄の意思確認と、消失前に自分の口座に移動、もしくはセブン銀行ATMから出金の手続きを行うことができます。
また、残高のみならずクーポンやそれまでポイントバックで蓄積したLINE Payボーナスも同時になくなりますので、もし解約を急ぐ場合でも使い切ってからの解約をおすすめします。
もしLINEの利用端末を紛失したなど場合は、一時的に即時の利用停止を行うことができます。
いち早くLINEの利用停止を行いたい場合は、こちらにアクセスし、お問い合わせからメッセージを送信する必要があります。
LINE Payを解約後、再登録はできる？
LINE Payを解約した後も再開は可能です。
LINEアプリのウォレットから再度パスワードを設定しゼロからスタートすることができます。
ただし、登録された銀行口座、LINE Payボーナス、LINE Pay残高など、全てリセットされた状態からやり直しになりますので注意が必要です。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回はLINE Payの解約方法の詳細についてご紹介させていただきました。
現在、LINE社の事業も多角化からさらに多角化の様相になっていますので、複数のサービスを利用していると今回のLINE Payのように「解約できない」理由の一つになるケースも多いようです。
とはいえ、端末を落とした・紛失した瞬間に不正利用される可能性は実際のカードと比較するとそこまで高くないことがありますので、利用停止は冷静に行いつつ、残高・ボーナスの消失もありますので、解約は慎重に行うほうが良いでしょう。
