SHEINで商品を追跡する方法-追跡番号の確認方法から動かない場合の対処法を徹底解説

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この記事ではSHEINで購入した商品が届くまでを追跡する方法についてご紹介します。

中国から荷物が発送されることもあり、Amazonや楽天よりも届くのに時間がかかる分、不安になることも多いのではないでしょうか。そんな時に、追跡する方法があります。

そこで今回は、SHEINで購入した商品が届くまでを追跡する方法、商品が届くまでの日数などについてご紹介致します。

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SHEINの追跡方法

まずはSHEINで購入した商品の発送後の追跡方法です。

SHEINアプリを使った基本的な追跡方法

▼アプリのトップページの右下マイページをタップします。

出荷済みをタップします。

▼発送された商品をタップします。 ▼下部にある追跡をタップします。 ▼現在の状況が表示されます!一番上が最新です。

「追跡」が動かない場合、追跡番号を使って外部サイトで確認する方法

SHEINの購入直後に発行される「追跡番号」を使って、外部サイトにて直近の配送状況を確認することができます。

追跡番号とは

▼SHEINの購入後に発行される12桁の数字の羅列(もしくはGから始まる数字の羅列)で、注文確認のメールに記載されているほか、

▼SHEINアプリの👤マイページ出荷済み追跡からも確認することができる情報です。

外部サイトとしては「Parcelsapp」や「17track」を使って追跡する方法があります。

SHEINの「追跡」画面で状況が変わらない場合は、以下でご紹介する外部サイトを使って調べてみましょう。

PARCELSappを使って追跡する方法

▼まず「Parcelsapp」にアクセスします。画面中央のボックスにSHEINで表示された追跡番号を入力すると、

▼このように現状の荷物の場所を確認することができます。

17trackを使って追跡する方法

17track」は200以上の国、900以上の配送業者の荷物の追跡を行うことができます。

▼トップページから追跡番号を入力します。

 

▼すると現在の状況が表示されます!

日本国内に到着後の配送を追跡する方法

日本国内に到着後の配送はどのように追跡できるのでしょうか?

▼商品が発送されると、登録のメールアドレスに発送された旨が届きます。そこで配送業者が記載されています。配送業者はヤマト運輸(「黒猫」か「YAMATO」と記載)か佐川急便、日本郵便のいずれかになります。

ヤマト運輸か佐川急便、日本郵便のどれで配送されるのかと、伝票番号は日本に到着後に「追跡」欄から確認することができます。

追跡番号と注文番号を間違えないように注意

外部サイトで追跡する場合、注意したいのは追跡番号と注文番号を間違えないようにすることです。

▼「注文の詳細」の下に書いてあるのは注文番号です。追跡で表示されるのが追跡番号です。紛らわしいので間違えないように注意しましょう!

SHEINの配送が止まっている?その原因になっていること

追跡をして状況を確認している時にSHEINの配送がいつまでも同じ場所で止まっていると不安になると思います。その原因は何が考えられるのでしょうか?

情報の更新がされていないだけ

日本の追跡サービスは基本的にはリアルタイムで更新されますが、SHEINはなぜか情報更新が滞ることがあるようです。空港にある状態で止まっているにも関わらず届いた、ということもあります。

まずは気長に待ってみましょう。

セール期間や大型連休

セール期間や大型連休中には注文が殺到し、発送するまでに時間がかかることがあるようです。

空港の検疫・便数の減少

新型コロナウイルスの影響で、空港の検疫・便数の減少により空港に荷物が到着しても検疫されるまでに時間がかかったり、そもそも空港からの便が少なすぎてなかなか発送されなかったりすることがあります。

国際交換局の審査が長い

国際交換局というのは国際郵便の荷物の窓口業務を行っているところです。安全な荷物かどうかの確認や書類のチェックを行いますが、コロナの影響で税関の審査が厳しくなっている恐れもあります。

1ヶ月以上荷物が届かない場合の対応方法

ここまで見てきた原因への対策は、基本的には気長に待つしかありません。しかし、1ヶ月以上荷物が届かない場合にはカスタマーサポートに相談しても良いでしょう。

SHEINの荷物が届くまでの日数

SHEINの荷物が届くまでの日数の目安はどのくらいなのでしょうか?

▼個別の荷物のおおよその到着予測は追跡画面で記載されています。

お急ぎ便利用時

まずはお急ぎ便を利用した際です。お急ぎ便は注文時にお急ぎ便にチェックを入れると選択することができます。

お急ぎ便を利用すると、目安としては5~10日以内に届きます。

通常の場合

注文時にお急ぎ便にチェックを入れない通常配送の場合、約2週間前後で商品が届くようです。

SHEINの配送を運送会社のサービスから追跡する方法

SHEINは日本に到着後は日本の運送会社によって届けられます。各運送会社のサービスから追跡する方法を見てみましょう。

ヤマト運輸

ヤマト運輸荷物お問い合わせシステムから伝票番号を入力します。▼現在の状況が表示されます!

佐川急便

お荷物問い合わせサービスから伝票番号を入力します。ヤマト運輸と同じく現在の状況が表示されます。

日本郵便

郵便追跡サービスから伝票番号を入力します。同じく現在の状況が表示されます。

まとめ

今回は、SHEINで購入した商品が届くまでを追跡する方法、商品が届くまでの日数などについてご紹介致しました。購入してから2週間程度かかることもあるSHEIN。気長に待つ必要があるかもしれませんね。